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Dans le cadre de Programme ‘IRTIAKE’ pour la qualification des associations, la coordination régionale Marrakech-Safi organisera une session de formation sur ‘Les techniques de gestion des conflits’ le 15 et 16 Janvier, 2020 au centre d’intégration sociale ASSADAKA à Benguérir. Les objectifs de cette formation s’articulent autour :

  1. Définition de mot ‘conflit’
  2. Les causes et niveaux des conflits
  3. Les types des conflits et disputants
  4. Les différents techniques de résolution des conflits : L’arbitrage – La négociation – Litige – La médiation sociale
  5. La médiation sociale : C’est quoi ?
  6. Les facteurs de réussite de la médiation sociale
  • Les étapes de la médiation sociale
  • Les conditions de la non utilisation de la médiation sociale
  • Les principes de la médiation sociale
  • Les méthodes de la médiation sociale
  • Les caractéristiques et le rôle de médiateur
  • Les outils d’investigation pour la résolution et la gestion des conflits
  • Les conditions préalables et les étapes de résolution des conflits

D’une durée de trois ans, le Programme ‘IRTIAKE’ pour la qualification des associations est le fruit d’un partenariat entre l’Agence de Développement Social (ADS), le Ministère de la Solidarité, du Développement Social, de l’Egalité et de la Famille (MSDSEF), le Comité Provincial de Développement Humain de Rhamna(CPDH) a pour objectifs d’accompagner le secteur associatif en tant que force de proposition et partenaire à part entière à la définition et à la mise en œuvre des politiques publiques.

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